2016 零售银行发展之路

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　　年初的预测

　　年初，我们对于零售银行发展趋势的十大预测，在时隔半年之后的推进程度如何呢？

　　1. 银行开始与金融科技企业建立合作关系

　　2. 消除客户服务中的摩擦与隔阂

　　3. 将大数据的概念变成可操作的工具

　　4. 完善全渠道营销服务的交付能力

　　5. 扩大数字支付应用范围

　　6. 增强持续创新能力

　　7. 对前沿技术的探索成为行业主流

　　8. 出现新的银行业态

　　9． 挖掘新型业务人才

　　10. 应对监管环境的变化